| Тариф | Модули / Доступ | Объём поддержки | Частота обновлений | Время реакции | Цена (руб./мес) | Каналы связи |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MINI | Базовые модули (ядро, новости, страницы) | Небольшие правки, фикса багов, мониторинг | Раз в квартал + экстренные фиксы | Рабочее время 24–48 ч | От 6 000 | Email, тикеты |
| STANDARD | Все базовые + каталог, формы, интеграции | Регулярные правки, обновления безопасности, поддержка интеграций | Ежемесячно + срочные патчи | Рабочее время 8–24 ч | От 15 000 | Email, тикеты, чат |
| MAXI | Все модули + кастомные расширения | Приоритетная поддержка, сопровождение релизов, тестирование | Еженедельно + SLA-фикс | Критические — до 2 ч, стандарт — до 8 ч | От 45 000 | Email, тикеты, чат, телефон |
| По согласованию | Набор модулей и scope обсуждается индивидуально | Полный цикл под потребности клиента: SLA, интеграции, доработки, выделенная команда | По графику, согласованному с клиентом | Согласовывается (включая 24/7 при необходимости) | По договорённости | Все каналы + выделенный менеджер |
Дополнительные условия и прайс-лист опций:
- Разовое подключение / внедрение (переезд, настройка, миграция) — от 15 000 руб. (оценка по объёму).
- Дополнительные модули (каждый): 5 000–20 000 руб./мес в зависимости от сложности (интеграции, платежи, CRM).
- Почасовая доработка вне пакета: от 2 000 руб./час (или фиксированные пакеты часов).
- SLA с гарантиями времени восстановления и доступности — по запросу (индивидуальное соглашение, цена обсуждается).